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title: Alibaba.comチャット（TM）の連携方法
description: Alibabba TMの連携方法
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1. [OKKI 活用ガイド](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/?hsLang=ja-jp)
2. [機能説明](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp)
3. [SNSチャット連携](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#sns%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA)
2025年10月8日
# Alibaba.comチャット（TM）の連携方法
この記事では、**SNSチャットからAlibaba.comのチャット（TradeManager／TM）をOKKI CRM上で確認する方法**についてご説明します。
OKKIとAlibaba.comの基本的な連携手順については、
▶︎[Alibaba.com連携方法](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/alibaba.com%E3%81%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja-jp)をご確認ください
##### Alibaba.comのお問い合わせの種類
Alibaba.com上でのバイヤーからの問い合わせは、以下の2種類があります：
1. **「問い合わせ」フォーム経由**（例：商品ページの「お問い合わせ/Contact supplier」）
2. **「今すぐチャット（Chat Now）」経由**（リアルタイムチャット）
どちらの方法でも、**Alibaba.comアカウントをOKKI CRMに連携済みであれば**、
TM（TradeManager）メッセージを受信した時点で、**システムが自動でリード（見込み顧客）を登録**します。
##### OKKI CRMでのAlibaba.comチャット確認手順
- OKKI CRM画面右上の **ユーザーアイコン** をクリック
- 表示されたメニューから **「アカウント」設定** を選択
- 「Alibaba.com」項目の **「連携」** ボタンをクリック
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- 連携が完了すると、**OKKI CRM上でAlibaba.comのチャット（TM）が以下のように表示**されます
##### よくあるご質問（FAQ）
**Q1. Alibaba.comアカウントを連携後、過去のやり取りもOKKIで見られますか？**
→ はい、連携時にAlibaba.com側に保存されている過去のチャット履歴や問い合わせも、OKKI CRM上に同期されます。
**Q2. Alibaba.comで新しい問い合わせが来たら、OKKI CRMに通知は届きますか？**
→ はい、**ポップアップ通知**がOKKI画面上に表示されます（※通知設定が有効な場合）。
**Q3. TMを開くと「OKKI CRMと連携されているAlibaba.comアカウントでログインしてください」と表示されるのはなぜですか？**
→ OKKIに**複数のAlibaba.comアカウントを連携している場合**に発生します。
該当のAlibaba.comアカウントに**切り替えて再ログイン**することで、正常に連携状態で利用できます。
- [利用開始までの準備](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%BA%96%E5%82%99?hsLang=ja-jp#main-content)
- [アカウント発行](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%BA%96%E5%82%99?hsLang=ja-jp#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%99%BA%E8%A1%8C)
- [スタートアップガイド](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja-jp#main-content)
- [オンボーディング](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja-jp#%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0)
- [機能説明](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#main-content)
- [お気に入り](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E3%81%8A%E6%B0%97%E3%81%AB%E5%85%A5%E3%82%8A)
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- [メール連携](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%A3%E6%90%BA)
- [メール](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB)
- [SNSチャット連携](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#sns%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E9%80%A3%E6%90%BA)
- [SNSチャット](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#sns%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)
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- [注文管理](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [チーム管理](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [承認管理](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%AA%AC%E6%98%8E?hsLang=ja-jp#%E6%89%BF%E8%AA%8D%E7%AE%A1%E7%90%86)
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- [ダッシュボードに関するFAQ](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%81%A8faq?hsLang=ja-jp#%E3%83%80%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8Bfaq)
- [メールに関するFAQ](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%81%A8faq?hsLang=ja-jp#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8Bfaq)
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- [アカウント関連のFAQ](https://www.okki-knowledge.alibaba.co.jp/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%81%A8faq?hsLang=ja-jp#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%AEfaq)
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