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本記事ではAlibaba.comとOKKIの紐付けについて説明します。
OKKIにAlibaba.comを連携することで、顧客情報・顧客対応の一元管理が可能になります。
- 1アカウントでAlibaba.comのアカウントを最大10店舗まで連携させることが可能です。
- OKKIの1つのユーザーアカウントには、Alibaba.comの1つのユーザーアカウントのみを連携できます。
すでに1つのOKKIユーザーアカウントに連携済みのAlibaba.comのユーザーアカウントを、別のOKKIユーザーアカウントにも連携することはできません。
1.設定＞Alibaba.com連携＞【アカウント連携】
2.Alibaba.comにログイン
3.店舗名が表示されていれば紐付け完了です。
4.店舗紐付け後、Alibaba.comのアカウントとOKKIのアカウントのユーザーマッピング設定をしてください。
これは、Alibaba.comのユーザーアカウントをどのOKKIユーザーアカウントで対応するかを設定します。マッピングされていないアカウントは、データが同期されません。
ユーザーマッピングの設定を実施します。同期を実行すると過去のデータもマッピング処理が実施されます。
連携が完了したら、Alibaba.comの顧客データを同期することを推奨します