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本記事では、Alibaba.comウェルカムメッセージの設定方法についてご説明します。
Alibabba.comのウェルカムメッセージの設定方法
Alibaba.comで「ウェルカムメッセージ」を設定することで、バイヤーが自社ページを訪問した際に、自動でチャットメッセージがポップアップ表示され、より多くのバイヤーと接点を持つことが可能になります。
まず「設定 ＞ Alibaba.com連携」にアクセスし、「Alibaba.comウェルカムメッセージ」をオンに設定します。
以下の各項目を入力・設定します。
・機能の有効時間：ウェルカムメッセージを表示する時間帯を設定します
・起動条件：メッセージを表示するバイヤーの条件を設定します（例：国・地域、レーティングなど）
・ウェルカムメッセージ内容：実際に表示される挨拶文を入力します
・受付担当者：チャット対応するメンバーを選択します
すべての設定が完了したら、「保存」をクリックしてください。
ウェルカムメッセージの効果イメージ
・web版
【表示条件】
①滞在時間：バイヤーが店舗トップページまたは商品詳細ページに約10秒以上滞在した場合に表示されます
②表示回数制限：同一バイヤーには1日最大3回までポップアップが表示されます（同じ店舗に対しては1回まで）
③チャット開始条件：バイヤーが「Chat Now」をクリックするまで、出店者側には会話が届きません
・モバイル版
【表示条件】
①アカウントのアクティブ表示：営業担当がオンライン状態を維持している場合、プロフィールアイコン に「online」と表示されます。
②表示回数制限：同一バイヤーは1日に最大3回までポップアップ通知を受け取ることができます。
同一バイヤーが同じ店舗にアクセスした場合、1日1回までしかポップアップは表示されません。
③チャット：
表示上限に達していない場合：バイヤーがページに訪問してから 15秒以内に営業トークが自動表示 され、7秒後に自動で閉じます。
表示上限に達している場合：営業トークのポップアップは 表示されません。
・TMでの表示
ウェルカムメッセージをきっかけにチャットが始まったバイヤーのスレッドには、「Alibabaウェルカムメッセージ」のタグが自動で付与されます。
