WhatsAppの連携方法

本記事では、OKKI CRMにおけるWhatsAppアカウントの連携方法についてご紹介します。

OKKI CRMでは、用途に応じて以下の2種類のアカウント運用を推奨しています。

アカウントの種類

「コミュニケーションアカウント」
　・連携可能数：1アカウント
　・用途：重要なやり取り専用の主要アカウントとして使用します。

「マーケティングアカウント」
　・連携可能数：複数アカウント（Nアカウント）
　・用途：大量の一斉送信を行うためのアカウントです。
　・注意点：凍結リスクが比較的高いため、用途を限定して使用することを推奨します。

連携方法（共通）

コミュニケーションアカウント、マーケティングアカウントともに、連携手順は共通です。

OKKI CRM上で、「設定 ＞ SNS管理 ＞ WhatsApp ＞ アカウントを追加」をクリックします。

次に、アカウント種別を選択します。
コミュニケーションアカウントを連携する場合：「コミュニケーションアカウント連携」をクリック
マーケティングアカウントを連携する場合：「マーケティングアカウント連携」をクリック

表示されたQRコードを、WhatsAppアプリでスキャンします。

WhatsAppアプリでは以下の手順でスキャンを行ってください：
WhatsAppを開く → メニュー（右上） →「リンク済みデバイス」→「デバイスをリンク」

連携が完了すると、OKKI上のアカウント一覧に表示されます。