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本記事では、メールの「送信成功率」を向上させる方法についてご説明します。
興味を引くような「件名」作成
開封率を高めるための第一歩は、「件名の最適化」です。受信者が思わず開きたくなるような件名で関心を引くことが重要です。具体的にどのように件名を工夫すればよいのか、詳しく見ていきましょう。
（例）モデルをおもちゃを製造している工場で、ターゲットは小売業者や卸売業者だとします。
「工場直販」や「お得な価格」といった点をアピールポイントにして顧客の興味を引く場合、次の2つのメール件名を比較してみましょう。（改善前）
A：The cheapest China Manufacturer of Toys
B：Toys from ABC factory in ShenZhen
（改善後）
A：10％discount on wholesale toys untile the end of the month
B：【Factory direct 】a variety of styles of toys
・件名作成時の注意点
① 相手の立場に立つ
十分な事前リサーチを行い、顧客の「悩み」や「利益のポイント」を正確に突く内容にする。
② 関連性を持たせる
メールの件名と本文の内容に一貫性を持たせ、タイトル詐欺のようにならないよう注意する。信頼を失う原因になる。
③ 長さは適度に
件名は40文字以内に収める。特にスマートフォンでは25～30文字程度しか表示されないため、前半で興味を引くことが重要。
④ 形式を整える
句読点や大文字の使い方には注意。フォントは国際的に一般的なもの（Calibri、Arial、Georgia、Corbel）を使い、サイズは10〜12ポイントが適切。
⑤ 宛名を入れる
相手の名前を件名に含めると、パーソナルな印象を与え、開封率が上がりやすくなる。
⑥ 丁寧に見直す
送信前にタイトルのスペルや文法をよく確認することで、第一印象を良くし、信頼を得る。
・「件名チェックツール」
件名を書き終えたら、専用ツールを使って改善の余地がないかチェックすることもおすすめです。
上記のサイトでは件名の「クオリティスコア（品質スコア）」を確認することができます。
スコアに基づいて改善点を把握できるため、見落としを防ぎ、より効果的な件名へとブラッシュアップすることが可能です。
ぜひ活用してみてください。
読みたいと思わせるような「本文」作成
メールの冒頭文は、受信者がその先を読むかどうかを判断するうえで非常に重要な要素です。
実際、メールを開く前の受信トレイには、件名とともに本文の冒頭部分（およそ20〜140文字程度）が表示されます。つまり、最初の数行の印象だけで「読むか・読まないか」が判断されてしまうケースも少なくありませんので、冒頭の数文で相手の関心を引く工夫が重要です。
では、次に2つのメール冒頭文の例を見ながら、どちらがより効果的か比較してみましょう。
（例）
Ａ：Dear Mr. Neal, good day to you! This is Jancy from Shanghai ITX, we are a big factory for laptop batteries, and....
Good day Mark, Thanks for your reply on my last email. I have talked with my boss and we agreed to accept your...
Ｂ：Good day Neal, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs...
Ａは挨拶が長く、何を伝えたいのかがはっきりしないため、読み手の興味を引きにくい内容になっています。一方、Bは簡潔な挨拶のあとすぐに目的を伝えており、スムーズに本題へと入っている点が効果的です。
送信時間と頻度の最適化
関連する調査レポートによると、ビジネスパーソンの50〜60％は、現地時間の午前9〜10時、午後3〜4時の間に、集中的にメールや商業関連の情報を処理する傾向があります。
・避けるべき時間帯や送信パターン
①週末や祝日：多くの人が休暇中はメールを確認しないため、開封される可能性が低くなります。さらに、休み明けには他のメールに埋もれてしまい、目に留まらないリスクもあります。
②勤務時間帯が8時間以上ズレている場合：相手が就寝中に送信しても、朝の受信ボックスで他のメールに埋もれてしまい、見逃される可能性が高くなります。
③短期間に連続して送る、あるいは逆に1か月に1通しか送らないような場合：どちらも受け手に悪い印象を与え、反応率の低下につながります。
予約送信機能
・メールの予約送信機能
予約送信機能を使い、ターゲット顧客の時差に合わせて送信時間を設定することで、時差の問題を完璧に解決します。
・メールマーケティングの予約送信機能
