メールマーケティング

本記事では、メールマーケティングの使用方法についてご説明します。

海外貿易に携わる方々にとって、マーケティング開拓メールの送信は日常業務の一つとして欠かせないものです。時折、「マーケティングメールと通常のメールの違いは何ですか？」「どうすればマーケティングメールを効果的に使えるのか？」「メールの到達率を高めるにはどうすればよいのか？」といった質問をいただくことがあります。

⚫︎マーケティングメールと通常メールの違い

項目	マーケティングメール	通常メール
送信ポート	サードパーティ連携ポート	企業メールアカウント
送信ドメイン	サードパーティサーバードメイン	メールアカウント付属のドメイン
メールアカウントへのリスク	なし	アカウント制限の可能性あり
一括送信制限	制限なし	1回30通、1日120通まで
宛名（ニックネーム）挿入	可能	可能（ただし未登録顧客は表示不可）
送信結果の統計情報	可能	不可

⚫︎メール到達率を高めるコツ

メール到達率に影響を与える要因

メール本文のサイズ、添付ファイル、画像、リンクなど

到達率向上のための具体的なテクニック

本文はプレーンテキストが基本
画像は小さく、少なめに（500KB以内推奨）、リンクも控えめに
スパムフィルターに引っかかりやすい「アレルギーワード」を避ける
　→ 件名や本文で「購入」「無料」「特化」などの単語は極力避け、類義語で代用する。最新のスパムキーワードは海外貿易フォーラムなどで確認することを推奨。
送信先リストはできるだけ絞り込み、1回の送信は500通以下を目安に
同じメールサーバー（例：Gmail、Outlookなど）の宛先が集中しないよう、複数の件名をランダムに使い分けたり、送信を時間差で分散させたりする。また、同一ドメインへの大量送信は避けて、バッチ（分けて）送信を行う
感嘆符、派手な色使い、太字、大文字英語の多用は避ける
　→ これらは典型的なスパムメールの特徴とみなされやすい。
メールアドレス欄への入力はコピペ推奨
　→ 手入力による誤字・脱字を防ぐため、必ず正確に貼り付けてください。
送信タイミング
　→マーケティングメールは最大25時間かけて順次配信されるため、確実に顧客の勤務日に届くよう、相手のタイムゾーンの月曜日～木曜日に送信を開始するのが安全

⚫︎メール品質の向上と開封率の改善

宛名（ニックネーム）を挿入し、送信者名を明確にする
　→ 受信者が「誰からのメールか」を即座に把握できると、信頼性が高まり、削除・スパムフォルダ行き・ブロックのリスクが減ります。
メール本文は簡潔に、長文は避ける
件名に漢字を使用しない
　→ 多くの海外取引先は中国語を読めず、メールシステムによっては文字化けが発生し、削除されやすくなります。
件名を空欄にしない
　→ 件名なしメールは「No Subject」と表示され、開封されない可能性が非常に高いです。OKKIでは3つの異なる件名を事前に準備することを推奨しています。
「Hello」「Hi」などの挨拶のみの件名は避ける
　→ こうした件名はスパムまたはウイルスメールと疑われやすく、開封されません。
件名は「相手が求める商品名」そのものにする
　→ 余計な言葉や仕様を加えず、シンプルに商品名だけを記載することで、一目で内容が伝わり、開封率が上がります。
署名を整える
　→ 顧客にあなたの印象を深めてもらうために重要です。