Outlookの連携方法

この記事では、OKKI CRMにOutlook（国際版／Office 365）アカウントを連携させる手順をご紹介します。

現在、Outlookシリーズのメールボックスは一般的に3種類があります。バージョンによって連携方法が異なるため、メールの連携前にまずメールプラットフォームを確認する必要があります。

メールプラットフォームを確認するには、直接メールプラットフォームにログインし、メール画面で判断してください（下図参照）。以下はOutlookのログイン後の画面です。

OutlookのメールボックスはデフォルトでSMTP AUTH（認証済みSMTP）が無効になっています（実際には有効にする必要があります）。そのため、連携前に管理者アカウントでOutlook 国際版にログインし、連携対象のメールボックスのSMTP AUTHを有効にする必要があります。

※組織のセキュリティ設定により、SMTP AUTHが無効になっている場合があります。
その場合は、以下の手順で管理者が設定を行う必要があります。

操作手順：

以上で準備完了です。
設定後、数分待ってから下記の連携手順に従って操作してください。

上記のリダイレクトログイン方式で連携に失敗した場合は、メールのログインパスワードを直接入力し、「他のメールボックスを選択」→「詳細設定」をクリックして連携を試みてください。

設定1：

または　設定2（代替設定）：

上記のリダイレクトログイン方式、パスワード直接入力で連携に失敗した場合は、メールボックスにログインしてアプリパスワードを取得し、それを使って連携することができます。

アプリパスワードの取得手順：

メールアカウントの連携を行う場合、アプリパスワードを手動で設定した後、通常はカスタムプロキシを有効にし、サードパーティのプロキシサーバーとポートを手動で設定する必要があります。

※ 必要な情報はプロキシサーバーとポート番号のみです（ユーザー名・パスワード等は不要）。

サードパーティのプロキシサーバーとポート番号の入手方法：

メールアカウントの連携に失敗し、以下のようなエラーメッセージが表示される場合は、メールアカウントでSMTPが有効になっていないことが原因です。

エラーメッセージの例：

「認証に必要な条件を満たしていませんでした。」

「AUTHENTICATE FAILED（認証失敗）」

「MicrosoftによりマイクロソフトがデフォルトでSMTP認証を無効にしたため、連携に失敗しました。」

この場合は、「第1章：連携の前提条件」の手順に従い、メール管理者にSMTP認証を有効にするよう依頼してください。

メールアドレスの連携に失敗し、「管理者の承認が必要です」というメッセージが表示された場合は、管理者アカウントでメール管理画面にログインし、以下の手順に従ってください。